参加CFA考试考生除了需要携带护照之外，还需要带一样证件就是考试准考信，CFA准考信就相当于我们常说的准考证。考生没收到协会发来的准考信邮件的解决办法如下：
解决办法1：
Prometric在考生预约的考试日期之前72个小时以邮件形式会再次发送最新的准考信邮件，可把该邮箱地址添加到白名单中，以避免邮件收到不成功或者邮件进垃圾箱等情况。
解决办法2：
登录机考系统选择重发邮件。考生可登陆Prometric官方网站，申请重发考试确认信邮件。
方法一：Prometric机考中心下载打印
1、登录网站：https://proscheduler.prometric.com/home
2、点击"Confirmation/receipt"进入;
3、输入自己的“confirmation number"与"last name”之后提交submit即确认，即可查看你的考试预约的信息；
4、看你的预约信息点右上角“Print”或“confirmation”就可以打印准考信了。
方法二：邮件下载打印
直接输入注册报名时所保留的信箱，查找通过Prometric下发的Confirmation Letter输入，并打印准考证；
如果在收件箱里面找不到邮件的话可以查看一下自己垃圾箱，看是否被当做垃圾广告邮件了。
美国CFA协会称：准考信必须用崭新白纸印制。准考信正反两面无论何时都不能留下书写痕迹，考试时也不能留下痕迹。直接用浏览器打印准考信的话，会使打印文件显示资料不全。必须检查下列信息是否无误：
CFA Institute ID
符合CFA Institute帐户显示的姓名
考场名称、位置以及考试日期
