A: 与客户就相关问题达成一致理解
B: 与客户形成书面的业务约定书
C: 考虑是否具备执行业务的必要素质
D: 与客户的管理层、治理层沟通
【考点】客户关系和具体业务的接受与保持【解题思路】掌握客户关系和具体业务的接受与保持,考虑是否具备执行业务的必要素质、专业胜任能力、时间和资源【具体解析】