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题目
【0312766】熊猫火锅是一家快餐火锅连锁企业，餐饮业向来进入门槛低，且面对的消费者需求多样，竞争非常激烈，为了在行业内脱颖而出，熊猫火锅可以采取的竞争战略有（ ）。

A: 正确对待产业发展的外在性

B: 细分顾客类型，聚焦特定顾客需求

C: 增加服务的附加价值

D: 采用连锁经营的模式

多选题
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答案解析
【解析】熊猫火锅所在的快餐火锅产业属于零散产业。零散产业的战略选择有：克服零散—获得成本优势（选项D），增加附加价值—提高产品差异化程度（选项C），专门化—目标集聚（选项B），选项BCD正确。选项A属于新兴产业的战略选择，不选。
答案选 BCD
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