【考点】职能战略-市场营销战略-设计市场营销组合
【解题思路】识别促销策略的四个要素
【具体解析】本题考核促销策略的相关内容。促销组合由四个要素组成：（1）广告促销，其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象；（2）营业推广，其采用非媒体促销手段，比如试用品、折扣、礼品等方式都已为许多企业所采用；（3）公关宣传，通常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象；（4）人员推销，采用人员推销时，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。
案例描述：“赠送一个工具箱”，属于礼品，是营业推广的范畴，B正确；“非常热情的帮助客户填写申请表”需要有销售人员填写，说明是人员推销，D正确。