题目

根据采用市场集中战略的组织,说法错误的是( )。

A: 根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬

B: 培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观

C: 人员招募甄选注重求职者是否富有创新精神、是否敢于承担风险

D: 客户满意度是最为关注的绩效指标

单选题
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答案解析

本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。这种战略是一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。C属于差异化战略。因此,选项C当选。

答案选 C
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