如果用户忘记了信用卡密码，可以通过以下几种方式来解决：
1、在线找回密码，大多数银行都提供了在线找回密码的服务，用户可以登录银行官网或手机银行APP，按照提示进行操作，通过短信验证或安全问题回答等方式找回密码。
2、致电银行客服，如果用户无法在线找回密码，可以拨打银行客服电话，向客服人员说明情况并提供相关信息，客服人员会帮助用户重置密码。
3、到银行柜台办理，如果用户觉得在线找回密码或致电客服不太方便，可以前往银行柜台办理。在柜台前，用户需要提供身份证明、信用卡、银行卡等相关证件，银行工作人员会帮助用户重置密码。
