个人账户服务的业务流程：
1、开立账户客户到柜台申请开立存款账户，应填写开户凭条，出示客户身份证明和书面约定其他类个人中间业务存取款方式，约定凭密码支取的须预留支取密码；
2、自动转存客户办理存款后，可与银行约定，在一定条件下自动转存；
3、挂失、止付储蓄存折（单）遗失时，客户应立即持本人身份证向存款银行的储蓄网点提出书面挂失，并提供有关存款币种、金额、账号、户名、存款日期等详细情况，银行在查实存款确未被冒领后受理挂失；
4、账户查询或柜台查询，客户将存折（单）和本人身份证提交银行，银行经办人员根据客户要求受理查询、回复客户。
