在ACCA考试里,大家在学到AB科目课程的各种企业文化理论,经常会存在容易混淆的问题,为了帮助大家理解和记忆,下面会引用Harrison and Handy,Edgar Schein ,Hofstede,四个人物进行讲述。
01、 Harrison and Handy与神话人物
首先来介绍的人物是Harrison and Handy,他们把不同的文化类型和神话人物联系在了一起。
Power Culture它象征人物是宙斯,众所周知,他是众神之王,执掌权力,拥有七位合法妻子的同时还依仗自己的权力在外‘沾花惹草’,却对于自己的妻子有要求高度的忠诚,典型的‘大男子霸权主义’。
就像霸权企业文化中的老板,一切以自己的要求为主。这种文化的特点是高度集权,依靠权力。实操中,这类企业文化更适用于初创的中央集权公司 以及简单结构的小公司。
Role Culture代表人物是阿波罗。阿波罗作为太阳神,每日负责太阳的东升西落。日复一日,年复一年,辛勤工作。传说,阿波罗喜欢达芙妮,但是他的头脑又很死板,有一次,阿波罗看到小爱神丘比特正拿着弓箭玩。他非常生气,对丘比特说:“弓箭这么危险,小孩子怎么能玩弓箭呢!”原来小爱神丘比特有两支十分特别的箭:一支金色的箭,一支银色的箭。凡是被他用那支黄金制成的利箭射到的人,心中会立刻燃起恋爱的热情;要是被另外一支铅做的钝箭射到的人,就会十分厌恶爱情。丘比特当时听了以后,非常不服气。“接着就把手头里的金色爱情之箭射向阿波罗,把银色的箭射给了达芙妮。
这种文化的特点是传统,理性,稳定,官僚主义。它强调非常正式的组织结构,并且很难应对外界的变化,强调地位和职能所赋予的权力。正因为他的墨守陈规,不懂得改变,以及对丘比特玩箭的刻板印象,导致他丢失所爱。
Task Culture代表人物是智慧女神雅典娜。雅典娜是宙斯和智慧女神墨提斯的女儿,传说在她出生时,就身披金色战衣,仪态大方。有一次,雅典娜与海神波赛顿为争夺雅典的保护神地位,相持不下。后来,主神宙斯决定:谁能给人类一件有用的东西,城就归谁。海神赐给人类一匹象征战争的壮马,而雅典娜献给人类一颗枝叶繁茂、果实累累、象征和平的油橄榄树。人们渴望和平,不要战争,因此这座城最后归了女神雅典娜。从此,她通过自己的智慧,达成了成为雅典的保护神的目标。
由此可见,这类文化类型关注结果和产出,伫立于完成任务,解决问题,依靠团队合作打胜仗。
Person Culture.代表人物是狄俄倪索斯,他是以布施欢乐与慈爱在当时成为极有感召力的神,也是宙斯和塞墨勒的儿子。传说宙斯被公主怂恿以自己的真实面目见爱人时,塞墨勒看见天神的第一眼就当场晕倒了。宙斯看见她的状况就非常着急,赶紧跑到她身边,但是不料,自己身上的闪电的火把宫殿点燃了。因此他的母亲塞墨勒死于雷火之中,而不足月的婴儿狄俄尼索斯被父亲宙斯救出。因此他从小缺乏母爱,之后在游历中,在所到之处也十分关注人民,并教授他们酿制葡萄酒的技术。
从中可以看出,这类文化类型关注员工的利益和感受,认为员工的利益在任务之上。
02 、Edgar Schein文化分层理论
第二个要介绍的人物是,Edgar Schein,
他把文化分成了三个层面:Behaviour and AttitudesProfessed CultureAssumptions.
可以把这个层次想象成一座小山,最上面在山顶的是可视层,即可以用肉眼观察到的行为。山上有两朵云,一朵是Behavior:人际交往的行为准则,风俗和规章制度;一朵是Attitudes:员工的打招呼方式,社交礼仪等。还有一个人类去插上的旗子:Artefacts:有具体表现形式的人造产物,比如 办公室的设备,人们的穿着打扮;
第二个在山腰的层面是values and beliefs:是需要分析一下才能看到的文化,比如赋予特定的行为和态度特殊意义。像办公室公用便利贴就是Minimum cost的表现。
最后一个浸入在海水层面是Assumptions :是大家心照不宣,潜移默化的影响员工行为的Unspoken rules。
03 、Hofstede : Nationality and Culture
最后一个要介绍的人物是Hofstede。
他认为不同的国家和民族,文化也不同。他把文化划分成了四类:1.Power Distance 2.Uncertainty Avoidance 3.Individualism 4.Masculinity
Power Distance :是权力距离型,指对权力大小不均等的接受程度。又可以细分为 High PD:高度的中央集权,自上而下的权力链,很少的员工参与度。Low PD:分权,扁平化的结构,更多的员工参与,两者相反。
Uncertainty Avoidance:指对不确定因素的规避程度。High UA:要求书面的制度,标准化,不能容许偏差。Low UA:代表灵活,有创造力,更能容许偏差和风险。
Individualism:对个人行为的偏好程度。High Individualism:强调高度自治,重视个人的选择,个人的行为和积极主动性。Low Individualism:注重人际关系,人与人之间的相互影响。
Masculinity:是男性化特征,社会性别/行为处事偏向男性化程度。High Masculinity: 如字面意思,强调独断,竞争,金钱地位和成功。Low Masculinity(Femininity):更偏向女性,强调谦虚,温和,人际关系。
来源:ACCA学习帮