题目

【多选题】一家办公室用具制造商主要有以下几种顾客细分方式:首先,将企业用户分为大客户和小客户,大客户由该公司全国客户经理负责联系,小客户由外勤人员负责联系;其次,将家庭用户按照消费者使用家具的时机区分,并且进一步将这些消费者按照收入水平高中低三个档次划分。以上细分依据属于( )。

A: 人口细分

B: 用户的行业类别

C: 用户规模

D: 行为细分

多选题
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答案解析

“分为大客户和小客户,大客户由该公司全国客户经理负责联系,小客户由外勤人员负责联系”是按照用户规模进行细分;“按照消费者使用家具的时机区分”是按照行为细分;“进一步将这些消费者按照收入水平高中低三个档次划分”是按照人口细分。

答案选 ACD
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