根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于企业支持活动(或称辅助活动)的是( )。
本题考查价值链,要求同学们辨析基本活动与支持活动。首先,回忆知识点:支持活动的类型包括采购、人力资源、技术开发、基础设施。其次,逐一分析各选项,识别支持活动。选项A,聘请咨询公司做广告咨询,属于买服务的范畴,是采购活动,属于支持活动,当选;选项B,配送属于后勤的范畴,配送的对象是产品,说明是外部后勤;选项C,维修的对象是生产设备,所以与企业生产线有关,是生产经营;选项D,互联网是手段,本质是广告宣传,目的是吸引眼球刺激消费,属于市场销售的范畴。选项BCD均属于基本活动,不选。