人才短缺已成为各行各业目前正在面对的重要问题，尽管会计学系的大学毕业生人数保持稳定，但会计行业亦毫不例地遇到人才匮乏的问题。公会认为，人才短缺的部分原因归咎于大学生对会计行业存有普遍误解，例如他们相信会计师会被科技所取代、会计师的工作仅是涉及处理数字、沉闷乏味，以及报读香港会计师公会专业资格课程（QP）的意义主要在于获取审计资格许可。
为了解决这问题及提升人才留存率，公会展开了调查研究以制订一套材料，用以向潜在人才传达员工价值主张，鼓励他们加入会计行业。
专业会计师无法被科技所取代
对会计行业缺乏深入认识之人士往往将科技看成对会计行业的威胁，害怕自动化与人工智能会导致会计职位遭削除。然而，这种观念实则源自于对会计师所担任的职责有所误解。雇主应强调，科技确实会对会计行业产生深远影响，但专业会计师拥有难以替代的高阶技能，例如专业判断、批判性思维、沟通技能，以及职业道德。通过作出相关澄清，年青一代有望对会计行业的未来前景重拾信心。
专业会计师在商界担任重要而广泛的职位
人们认为会计工作只是专注于管理财务资讯，这观念造成了会计行业是沉闷乏味且毫无影响力的误解。雇主应强调，专业会计师亦同时担任商业顾问的角色，拥有分析财务资讯和为不同行业提供决策上的重要建议之独特能力。专业会计师的职责已超越了数字运算的范畴，并且包含了财务会计、管理会计、审计、税务、财务分析、法证会计等。通过强调会计师的影响力和广泛的职能，定能启发年青人加入会计行业。
QP的价值主张
许多人认为，QP和CPA资格主要有利于在香港从事审计工作的专业人士。雇主应强调QP所带来的更多好处，例如从课程中学习到能应用于广泛会计职位及不同行业的全面性知识与技能。同时并重点指出，QP资格获得全球认可，以及随之带来的全球性工作机会，藉此吸引有意在国际领域发展和拥有广泛职业路径之人才报读。
确立工作目标
雇主应将员工的工作职务与更为远大的机构目标和社会影响联系起来，从而培养出员工的使命感。向员工清晰传达作为会计师，他们如何能对企业、经济及社会发挥正面影响。提供机会让员工参与具有意义的项目与社区活动，亦有助提升他们的使命感和工作满足感。
健康与福祉
雇主应推行工作与生活平衡，将员工福祉放在首位。推行支援生理与心理健康的政策与举措，例如提供身心健康计划和辅导服务，并且鼓励员工多作休息或休假，以及参与能提升他们整体身心健康的活动。
团队协作文化
雇主需致力营造一个重视协作、团队合作与开放沟通的支持性与包容性兼备的工作环境。鼓励知识分享、推行师友计划和跨职能协作，以促进职业成长与发展。对各个不同级别的员工所提出的各种不同观点与贡献给予肯定及感谢。
清晰的职业路径
雇主应在机构内建立清晰透明的职业发展框架。定期给予反馈及进行表现评估，协助员工了解其优势、有待改进的地方，以及潜在发展机会。提供培训与发展计划，提升员工的技能和能力。
灵活工作安排
雇主可透过提供灵活工作安排，例如远程工作选择、弹性工作时间、压缩工作周或提供职位共享的机会，以确认及满足员工的个人需求。这类灵活安排有助员工平衡其个人生活与工作职务，从而提升工作满足感和保留人才。
员工嘉许计划
雇主应制定及推行员工嘉许计划，以肯定和奖励员工作出的贡献及其工作成就。认可员工的杰出表现、创新主意，以及出色的团队合作成果。与员工共同庆祝重要里程碑，并在机构内提供可让他们展示其所取得的成就之机会。
为了能更有效地吸引和留住会计专业人才，雇主应传达共同一致的核心讯息，强调专业会计师是不可或缺的职业、其所担任的职位之广泛性，以及QP的价值主张。此外，灵活的人才保留措施之推行，能有助会计师事务所及企业吸引及留住专业人才。公会现正编制雇主工具包，以支持这些工作。
本文为编译版本，原文由香港会计师公会教育及培训部撰写，并首发于香港会计师公会会员杂志《A Plus》2023年第4期。如欲转载本文，请标注转载来源为：香港会计师公会官方微信公众号(ID：hkicpa_official)。
