经济师试题
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题目
在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为( )。

A: 选择性知觉

B: 过滤作用

C: 语言理解力

D: 反馈作用

单选题
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答案解析
本题考查沟通障碍。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。
答案选 B
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