审计沟通与其它事项沟通相比,有明显的不同特征,主要有沟通时间的过程性、沟通活动的艺术性、沟通方法的灵活性和沟通目标的多重性四个特征,具体如下:
审计沟通的过程性,是审计工作不可或缺的重要组成部分,贯穿于审计的全过程及审计的三个主要阶段。审计前调查阶段:包括调查了解被审计单位的基本情况、机构设置、内部管理、经济活动及政策落实等方面的沟通;审计实施阶段:包括召开进点会、审计调查取证、问题定性、工作配合等情况的沟通;审计处理阶段:包括审计报告征求意见、审计处理决定、审计建议及社会公告等事项的沟通。
审计沟通是一门艺术,具有鲜明的艺术形象性、主体性和审美性,是三者之间的有机统一。
艺术形象性——是以具体生动地、感人的形象,反映社会生活与表现生活某些本质的思想情感。艺术主体性——包括艺术创作、艺术作品和艺术欣赏三个部分。艺术审美性——“劳动创造了美”(恩格斯),是通过创造性的劳动,把现实生活中的真、善、美凝聚在艺术作品中。
它是指具体问题具体分析在审计沟通中的具体运用,也是审计常用的基本策略之一。不同项目及沟通对象的差异性,必然导致沟通方法的灵活多样性。审计实践中,没有一成不变的沟通方法,必须根据具体问题、具体环境、具体对象、具体事项作具体分析。根据审计实践,主要有三种情况:
一是常规事项的沟通。应采取随机性、非正规性的沟通方法;
二是对非常规性事项的沟通。应注意分析研究沟通对象的性格特征、履职情况、工作特点,采取有针对性的沟通方法;
三是重大事项的沟通。尤其是双方产生严重的事项,应拟定沟通方案、应急处置方案、设置沟通环境、分析对方的心理特征,采取特殊的沟通方式,实现沟通目的。
审计沟通的最终目标是为整体工作服务,这是审计沟通的最基本特征。但在具体实践中,审计沟通的目标往往有多重性。可分为三种情况:
一是日常性的沟通。如索取资料、工作要求、召开会议等,旨在形成共识,取得被审计单位的理解、支持与配合,从而实现某一具体目标,此类沟通事项较为零星、普遍;
二是特殊事项的沟通。沟通是为了重点了解掌握审计人员不了解或不全面了解的情况,如对问题性质的认定、了解一些敏感性问题等,沟通的目的是了解某一特定事项的真相;
三是特别重大事项的沟通。除了解重大事项的基本情况外,还包括与这一重大事项相关系的其它经济活动信息,以利用扩大信息来源渠道,提升对重大问题的职业判断,从而实现审计的多重目标。
审计沟通是指审计机构与被审计单位、组织适当管理层就审计有关事项、依据、结论、决定或建议进行积极有效探讨和交流的过程。
审计沟通是贯穿于审计全过程的一项重要的工作,科学、有效的沟通对增进审计人员与被审计人员双方的情感,提升审计质量,实现审计目标有着极其重要的作用。