题目

海上假日系三星级酒店。该酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率士升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

根据以上资料,回答下列问题:

酒店现行的工资福利待遇中,比较突出的是基层员工缺少社会保险,使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看,该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的( )。

A: 生理需要

B: 安全需要

C: 尊重需要

D: 归属需要

不定项选择题
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答案解析

马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。本案例中,强调“比较突出的是基层员工缺少社会保险”,说明员エ的基本福利保障需求未得到满足,导致员工缺乏安全感,工作效率下降,选项B正确。

答案选 B
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