题目
质量管理通常包括( )。

A: 质量改进

B: GB/T质量控制

C: 质量策划

D: 质量保证

E: 质量特性

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答案解析
本题考查质量管理的定义。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证、质量改进这几个环节。
答案选 ABCD
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