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题目
老刘从家电商城购买了某知名品牌的电视机一台，不巧在一个星期内出现故障，为此家电商城免费为老刘更换了一台新电视机。该家电商城由此发生的费用属于（ ）。

A: 预防成本

B: 鉴定成本

C: 内部失败成本

D: 外部失败成本

单选题
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答案解析
【考点】质量成本及其分类
【解题思路】掌握外部失败成本包含的内容
【具体解析】外部失败成本是指存在缺陷的产品流入市场以后发生的成本，一般发生在产品被消费者接受以后的阶段。
答案选 D
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