题目

各项质量成本中,一般属于企业可以控制的有( )。

A: 预防成本

B: 鉴定成本

C: 内部失败成本

D: 外部失败成本

多选题
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答案解析

一般来说,企业能够控制预防成本和鉴定成本的支出,因此这两种成本属于可控质量成本;而无论是内部还是外部失败成本,企业往往无法预料其发生,并且一旦发生失败成本,其费用的多少往往不能在事前得到,因此失败成本属于不可控质量成本。

答案选 AB
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