按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（ ）。
A: 书店提供网络在线销售服务
B: 家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C: 快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
D: 制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
答案：CD
解析：支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动：采购管理，技术开发，人力资源管理，基础设施。
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