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题目
顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了业务量增长率、交货时间、主要员工保留率、预期利润等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（ ）。

A: 创新与学习角度

B: 顾客角度

C: 内部流程角度

D: 财务角度

多选题
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答案解析
【考点】平衡计分卡
【解题思路】识别平衡计分卡中的不同角度
【具体解析】业务量增长率、预期利润属于财务角度；交货时间属于顾客角度和内部流程角度；主要员工保留率属于创新与学习角度。
答案选 ABCD
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