A: 、运维管理的目标是保证信息系统安全、稳定、可靠运行，保证信息系统持续满足组织的需求
B: 、信息系统运维管理客体，是指信息系统运维管理主体直接作用和影响的对象
C: 、信息系统运维的制度具体包括机房管理制度、数据管理制度、运行日志管理制度及档案管理制度等
D: 、运维管理的流程包括事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和知识管理等
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