企业换了新电脑，重新安装的自然人电子税务局（扣缴端）上没有人员采集信息和历史申报数据，该怎么恢复？
1.可以在原先用于申报的电脑上登录自然人电子税务局(扣缴端)将申报数据进行备份，具体路径为【系统设置】-【系统管理】-【备份恢复】-【备份设置】-【备份】。
2.在现在用于申报的电脑上登录自然人电子税务局(扣缴端)恢复备份数据，将备份出的数据进行恢复，具体路径为【系统设置】-【系统管理】-【备份恢复】-【恢复设置】-选择恢复的数据-【恢复】。
如果之前办税人员有在办税服务厅办理开通了【扣缴端数据下载】功能，即使原先用于申报的电脑损坏，无法备份数据，依然可以下载人员信息或历史申报数据。
开通【扣缴端数据下载】功能，即可在该模块中下载人员信息或历史申报数据，再进行恢复操作。
提示：
1.办理数据下载权限设置后72小时内有限，请在有效期限内下载数据。
2.企业法定代表人或财务负责人需预先在个人所得税APP端或自然人电子税务局WEB端设置好办税人员的办税权限，数据下载时通过办税员实名账号绑定的手机号码进行短信验证。
3.数据下载功能可以下载2019年9月以及以后的人员信息或历史申报表。
资料来源：上海税务
