【考点】平衡计分卡
【解题思路】掌握平衡计分卡内部业务流程维度的常用指标
【具体解析】反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。A项属于财务维度的评价指标，B项属于顾客维度的评价指标，D项属于学习和成长维度的评价指标。