注册会计师试题
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题目
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的是（ ）。
A: 投资报酬率
B: 客户保持率
C: 生产负荷率
D: 培训计划完成率
单选题
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答案解析
【考点】平衡计分卡
【解题思路】掌握平衡计分卡内部业务流程维度的常用指标
【具体解析】反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。A项属于财务维度的评价指标，B项属于顾客维度的评价指标，D项属于学习和成长维度的评价指标。
答案选 C
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