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题目

甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候，考虑的顾客满意度指标属于（ ）。

A: 财务角度

B: 创新和学习角度

C: 内部流程角度

D: 顾客角度

单选题
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答案解析
顾客满意度是从顾客角度来衡量企业的业绩的。
答案选 D
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