【考点】平衡计分卡
【解题思路】掌握平衡计分卡优缺点
【具体解析】平衡计分卡对专业技术要求高，工作量比较大，操作难度也较大，需要持续地沟通和反馈，实施比较复杂，实施成本高，A项错误； 平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整，B项正确；平衡计分卡的各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难，且部分非财务指标的量化工作难以落实，C项错误；平衡计分卡系统性强、涉及面广，需要专业人员的指导、企业全员的参与和长期持续地修正与完善，对信息系统、管理能力有较高的要求，D项错误。
答案选 B
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