在培训与开发效果评估中，属于结果评估硬指标的有（ ）。
A: 时间
B: 质量
C: 成本
D: 产出
E: 客户满意度
结果评估的硬指标包括产出、成本、质量、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。因此，选项ABCD正确。
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