经济师试题
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题目
全面质量管理的五步法中，第一步是（ ）。

A: 准备

B: GB/T开始

C: 决策

D: 扩展

单选题
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答案解析
本题考查全面质量管理。全面质量管理的五步法分别是：决策、准备、开始、扩展和综合。
答案选 C
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1、实施全面质量管理所遵循的“五步法”包含的内容是（　）。
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