管理大师彼得·德鲁克说,在动荡的时代,动荡本身并不可怕,可怕的是延续过去的逻辑。但不确定性是当今世界的核心特征,主要表现在以下四个层面:
首先,全球治理体系、规则体系受到重大挑战,重归无规则竞争时代的风险显著提高;
其次,工业互联网、人工智能、大数据等方面的发展,使得智能设备的国际贸易与国家安全之间的联系显著增强。国家之间的信任而不仅仅是企业之间的信任,已经成为制约智能设备国际贸易的关键因素;
第三,国内正处在经济结构调整、产业升级的关键时期,同时也是经济动能转换、市场化改革深化的关键时期;
第四,技术创新的加速,需求的跳跃性,不连续性的变化,使得产业的生命周期越来越短,新产业进入的窗口期越来越短,留给企业家战略决策时观察、思考的时间也越来越短。
那么,面对外部环境的不确定性,企业应该如何应对,破解焦虑?一般来说,选择的应对策略可以分为三类:服从与适应、选择、影响与改善。
外部的高度不确定性是一个无法改变的客观现实,我们唯一能做的事情就是服从它、接受它、适应它,充其量在某种情况下利用它。这是从悲观的视角看待不确定性,对其背后蕴含的风险抱有一种审慎、无奈、消极的心态,由此而产生临时主义和机会主义,但这种心态都会带来巨大的风险,加速企业的衰亡,缩短企业的寿命。
选择策略认为,虽然外部环境高度不确定,但不确定的程度与性质,在不同区域市场、国别市场是有差异的,所以可以将自己定位于一个相对有利、风险较低的环境中。选择策略本质上依然认为不确定性是无法改变的,只是区分了不同地区不确定性的差异,以及不同战略选择受不同类型的不确定性因素影响,趋利避害。
影响与改善策略,坚持这一策略的企业家一般是乐观主义者,相信无论是技术创新还是制度变革,都将使未来变得更加美好。但美好是不会自动实现的,是需要创造和推动的。所以,这些企业敢于直面不确定性,通过创新性的策略和措施,积极地、经常地与所处的环境进行互动,尽力影响环境变化的方向或态势,以使环境的变化对企业有利。
在这三种策略中,改善策略最具进取性、最为积极,对企业自身战略的前瞻性、资源能力的要求也最高。面对环境的不确定性,企业不是在改善与服从之间做非此即彼的选择,二者之间存在连续的行为分布空间。不同企业根据自身的资源能力和环境不确定性的特征,来决定改善、控制哪些环境因素,服从、适应哪些环境因素。