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题目
下列关于内部失败成本表述错误的是（ ）。

A: 质量工作费用属于内部失败成本

B: 产品因存在缺陷而错失的销售机会属于内部失败成本

C: 内部失败成本都是发生在产品未到达顾客之前的所有阶段

D: 内部失败成本属于可控质量成本

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答案解析
【考点】质量成本及其分类
【解题思路】理解内部失败成本的含义
【具体解析】质量工作费用属于预防成本，选项A的说法是错误的；产品因存在缺陷而错失的销售机会属于外部失败成本，故选项B的说法是错误的；内部失败成本属于不可控质量成本，故选项D的说法也是错误的。本题问错误的表述，因此选A、B、D。
答案选 ABD
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