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题目
下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有（ ）。

A: 平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统

B: 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C: 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统

D: 平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素

多选题
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答案解析
【考点】平衡计分卡
【解题思路】掌握平衡计分卡的特点
【具体解析】平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构，选项A正确；平衡计分卡系统并没有体现“利润来自于员工”的理念，相反更强调“顾客是企业之本”，选项B错误；从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整，选项C正确；平衡计分卡是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略目标逐层分解转化为具体的、 相互平衡的绩效指标体系，并据此进行绩效管理的方法，选项D正确。
答案选 ACD
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