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题目
甲公司是C国的互联网金融企业,业务量位居全国同行业三甲之列。甲公司近期打算运用平衡计分卡提升公司业绩,并选取了员工满意度、员工收入、股东回报率和新客户开发率作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有( )。
A: 创新与学习角度
B: 顾客角度
C: 内部流程角度
D: 财务角度
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答案解析
【考点】平衡计分卡
【解题思路】识别平衡计分卡中的不同角度
【具体解析】股东回报率属于财务角度;新客户开发率属于顾客角度;员工收入属于内部流程角度;员工满意度属于创新与学习角度。因此ABCD都正确。
答案选 ABCD
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