（根据2022年教材改编）顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润增长率、客户收益率、员工满意度、数字化信息系统覆盖率等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（）。 - 注册会计师试题多选题

注册会计师试题

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题目

（根据2022年教材改编）顺通公司是一家快递公司，2016年，顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润增长率、客户收益率、员工满意度、数字化信息系统覆盖率等指标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（）。

A: 创新与学习角度

B: 顾客角度

C: 内部流程角度

D: 财务角度

多选题

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答案解析

利润增长率属于财务角度；客户收益率属于顾客角度；员工满意度属于创新与学习角度；数字化信息系统覆盖率属于内部流程角度。

答案选 ABCD

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