职场中，总有那么点神来之“球”，接与不接都是问题。
“这个事情没完成，主要是XXX的原因……”
“啊，你可能要去问XXX，这个不归我们管。”
“我最近忙不过来，你可以帮我做做这个吗?”
“公司有个新项目/方案要推进，你看看我们要准备什么?”
……
跑是没少跑，进度却是半分没有。职场之上为何频出“踢皮球”?
俗话说：一个和尚有水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。
回想一下自己遇到 “踢皮球”，大多数是不是在需要做团体任务的时候?这种情形下，由于责任处于分散状态，团队里的人常常会觉其他人没有在认真完成工作，或者自己承担的责任过多。为了追求内心的平衡，人们会对工作安排产生消极应答，以期待能把“皮球”踢给别人。
此外，当所要承担的责任还涉及到他人时，人们的第一反应往往是逃避。想想在日常生活中，你在做某项决定时，如果这项决定仅涉及到自己，比如写一篇文章、买一只笔，都能很轻松的做出决定;而当这项决定影响到他人时，比如完成团队的某项事情，我们会因为担心不良后果陷入决策困境进行推诿。
心理成因我们是知道了，如何才能应对迎面而来的“球”?
首先，任何一家公司都会存在着 “踢皮球”的现象。既然无法避免，我们就要稳住自己的心态，遇到事无需慌张。不要情绪上头，盲目争吵赌气，这样只会使事态变得更糟。
接下里你只需要做好两件事：①明确职责范围;②学会拒绝。哪些事情该你做，哪些事情不该你做，心里要有明确的范围。属于你的工作，认认真真完成，勇于承担后果。不属于你的工作，要学会拒绝，表明立场要比委屈求全的效果好得多。
当然，说拒绝也不是让人傻愣愣说我不干，而是和对方摆明现阶段的情况：我的能力和工作范围目前有限，没有太多的经验，无法较好地完成任务可能会影响整体的进度，或者告诉对方自己现阶段正在完成领导布置的任务无法腾开手，让踢球者自己评估如何选择。
所以说，有空补点职场沟通话术和谈判技巧还是很有必要，要会优雅不失水准地将球踢回去。
看到这里可能有人说，这球也不能一直来回踢，永不落地?有没有根本的解决方法?尽快抓住推诿的“焦点”——为什么大家会产生推诿?是因为责任划分不明确，还是因为会影响到KPI，亦或是其他原因?找到原因之后，在互相理解沟通的基础上交易解决，从而达到一种动态平衡，来去之间各有所得。
总结起来，职场人就是要切莫情绪上头，先思考后办事，学会谈判。
运球之间，既是映照别人，又是反映自我，送给大家李宗厚先生的一句话：用厚黑以图谋一己之私利，是极卑劣的行为;用厚黑以图谋众人之公利，是至高无尚之道德!
本文为大叔说会计原创首发，作者：Fiona。
