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题目
【2000338】下列选项中，属于结果类的关键指标的是（ ）。
A: 资本性支出
B: 客户满意度
C: 经济增加值
D: 自由现金流量
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答案解析
【解析】关键绩效指标有结果类指标和动因类指标两类，其中结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值（选项C）、息税前利润、自由现金流量（选项D）等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出（选项A）、单位生产成本、产量、销量、客户满意度（选项B）、员工满意度等。所以选项CD正确。
答案选 CD
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