各地税务部门积极响应国家发布拓展“非接触式”办税缴费服务

疫情防控期，国家出台了对税务部门办理涉税服务需要严格防控的政策，大力支持税务部门开展“非接触式”办理涉税服务的政策，全面助力国家疫情防控的工作，具体“非接触式”办税是如何办？怎么办？接下来和小编一起看看。

（一）“非接触式”办税服务

各地方税务机关要遵守“尽可能网上办税”的原则，通过各种网络传播渠道向广大纳税人传达网上办税的便利性，尽量做到让纳税人百分之九十五的事情都能在网上解决，尽量不要跑窗口，对申领发票，代开发票等业务采用网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式，对于有特事特办或者有个性化需求的纳税人或者纳税企业，实行电子税务局手机APP办税或者微信人工客服办理、拨打12366服务专线咨询，在以上渠道都没能处理好事情的情况下，最终才选择去窗口办理税务。窗口办理税务需要提前预约且错峰办理，避免人流量大，保证纳税人的安全。

（二）营造高效安全的办税环境

根据国家对于疫情防控的要求，保证在封闭场所内做到通风、卫生检测、消毒，对一线的工作者要给予关切的慰问，对一线工作者的防护工作要做好，基本的防护用品不能缺少，严格遵守疫情防控期制度，准确落实好对纳税人的导税服务，做到高效解决纳税人的问题，把政策落实到管理上，制度上。合理调配工作人员，做好应急管理措施。