经济师试题
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题目
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:8:11,该企业预计2017年销售额将比2016年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制订了总体规划和员工招聘计划。根据转换比率分析法计算,企业2017年需要增加的客服人数是( )
A: 3
B: 24
C: 33
D: 60
不定项选择题
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答案解析
考查人力资源需求预测的方法,转换比率分析法。依据题干数据,首先计算分配率:3000÷1000×20÷(1+8+11)=60÷20;再进行分配:客服人员增加约为11×60÷20=33(人)
答案选 C
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