某企业进行人力资源需求与供给预测，通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7∶2。该企业预计2020年销售额将比2019年销售额增加1000万元，根据人力资源需求与供给情况，该企业制订了总体规划、员工退休解聘计划和员工招聘计划。根据转换比率分析法计算，该企业2020年需要增加管理人员（ ）人。
由于销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人，预计2020年销售额将比2019年增加1000万元，故需要增加1000÷500×20=40人。根据管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，即管理人员的占比为1÷（1+7+2）=1/10，因此新增加的管理人员=40×1/10=4人。
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