作为一名管理者,最要紧的就是判断力,判断一件事情能否做,怎样去做,以后会怎么发展,一个人可不可用,怎样去用,以后怎么安排。
其中,人是更为重要的因素,事情都是由人做的,管理就是通过安排好人来处理好事情,人是事业成败、工作好坏的关键因素。会不会识人,能不能用好人是管理者的核心能力。
在用人方面,一个优秀的管理者应该具备五种品德:识人之智、用人之明、容人之量、成人之美、率人之才。
识人之智,即识别人的眼光,管理者应能够有判断人的智力、品德、个性、能力等方面的水平,透过现象看本质,在短短的接触时间内做出清晰准确的判断。
用人之明,即用人的智慧,用人之明要求把合适的人放到合适的岗位上,对不同岗位级别的人提出不同的要求。管理者必须眼明心亮,能够明辨是非,结合当事人一贯的表现和周围环境的反馈,明察秋毫,推断隐藏的真相,做出合理的安排。
容人之量,即包容人的雅量,作为一名管理者,接触的人方方面面,个性迥异,诉求不同。有人急躁,有人沉着;有人不善言谈,有人夸夸其谈;有人保守,有人冒进;有人细腻,有人粗糙;有人强势,有人平和。管理者应该涵养心胸,培养包容人的气量,不仅能包容他人的缺点,还要能容纳他人的优点,对他人的缺点采取理解加帮助的态度,对他人的优点采取学习和善用的态度,切不可心胸狭隘,容不得他人过错,嫉贤妒能,排斥他人的优点。
成人之美,即成全他人的美德。天地大德,生生不息,天地最大的美德,就是成全,化育万物,功成不居,做人也应该如此,成全别人,就是成就自己。成全下属,下属进步了,做领导的脸上也有光;成全同事,同事顺利了,本部门的事情也容易得到配合;成全领导,领导满意了,自己也能得到赏识和提拔;成全合作方,可以争取互利共赢的局面;成全顾客,可以换来长久持续的生意。
率人之才,即带领人的才干。作为管理者,仅仅有思想,有肚量,有美德是不够的。企业不是学校,学校传授知识,培养品格,与实践存在一定程度的脱节,而企业要实实在在地处理事情,员工要具备扎扎实实的能力,学校追求的是人和知识的发展,企业追求的是利润。这就要求管理者不能空谈,必须具备实干的能力,作为领导,一定要比下属能力强,不强不足以服众。
这五个方面如何做到,我们可以从他人的经验中寻找答案,然后吸收优化,形成自己的见解和方法,这里抛砖引玉阐述三个方面。
1、如何有识人之智
识人的方法,古代圣贤论述得比较多,流传较广且行之有效的有明代思想家吕新吾在《呻吟语》中提到的“三种资质”论,曾国藩在《冰鉴》中提到的“七看”论,诸葛亮在《知人》一文中提到的“七”观论。
就国外而言,有巴西投行之王雷曼在《3G资本帝国》中提到的“Poor Smart Desire”原则,有美国心理学家伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯、凯瑟琳·库克·布里格斯基于荣格《心理类型》发展起来的“MBTI人格类型”理论。
(1)吕新吾的“三种资质”是指:深沉厚重,是第一等资质;磊落豪雄,是第二等资质;聪明才辩,是第三等资质。历史上,深沉厚重者如姜太公,磊落豪雄者如项羽,聪明才辩者如杨修。吕坤非常推崇深厚凝重的品格,在《呻吟语》中多次提到,与三等资质的论述一脉相承,比如以下两段:“德性以收敛沉着为第一,收敛沉着中,又以精明平易为第一。大段收敛沉着人怕含糊,怕深险。浅浮子虽光明洞达,非蓄德之器也。”“躁心浮气,浅衷狭量,此八字进德者之大忌也。”
(2)曾国藩的“七看”是指:功名看气概,富贵看精神;正邪看眼鼻,真假看嘴唇;主意看指爪,风波看脚筋;若要看条理,全在语言中。曾国藩评价李鸿章“才大心细、劲气内敛”,后来李鸿章成为晚清重臣,可见曾国藩看人之准。
(3)诸葛亮的“七观”是指,一曰间之以是非而观其志,二曰穷之以辞辩而观其变,三曰咨之以计谋而观其识,四曰告之以祸难而观其勇,五曰醉之以酒而观其性,六曰临之以利而观其廉,七曰期之以事而观其信。
(4)雷曼的“Poor Smart Desire”是指:出身贫穷、聪明、渴望成功。贫穷的渴望改变命运,聪明的有改变的可能,渴望成功的充满热情和斗志。通过这套选人标准,3G资本打造了一支既懂投资,又懂运营的人才队伍,为不断壮大的收购事业储备了源源不断的人才。
(5)MBTI人格类型理论是指,人的个性差异可以分为四个维度,每个维度又有两种相反的倾向,排列组合后共有16种人格类型。
第一维度是心理动力维度,指人的心理能量的来源和去向,分为内倾和外倾两种倾向。内倾的人倾向独处、深思,从内心获得能量,也将能量注入内心;外倾的人倾向群居、交谈,从人群中获得能量,也将能量投入人群中。
第二维度是获取信息的方式,分为感官和直觉两种倾向。感官型的人注重细节、步骤,直觉型的人注重整体、模式。
第三维度是做出判断的方式,分为思考和情感两种倾向。思考型的人注重事理、逻辑,情感型的人注重情理、感受。
第四维度是处理外部世界的态度,分为判断和感知两种。判断型的人采取计划、控制的态度,感知型的人采取变化、随意的态度。
凡此种种观点,我认为比较恰当的态度是批判地继承,发展自己的方法,同时保持开放的心态,不要自以为是,不要随意给人贴标签,既要看到人的现时特点,又要知道人有变化发展的潜能。
2、如何有容人之量
容人之量我想可以从三个方面着手。
首先,要心胸开阔,善养浩然之气,多见多闻,多读书,多实践,多与人接触,不胡思乱想,不狭隘闭塞。
其次,要认识、理解、接纳人的差异性。人和人的个性本身就是不同的,不同不代表优劣,不同个性的人都有胜任的可能性;能力有发展的阶段性,对于能力不足的人来说,要考虑是否有发展的潜能;人都有情绪的波动,对于因情绪不佳而做出有违职业伦理的行为,要教育和激励相结合。
最后,要爱才惜才。团队协作讲究的是互通有无,而不是排斥竞争。汉高祖曰“运筹策帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房;镇国家,扶百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。”一个人不可能包打天下,分工合作才是成事之道。
3、如何有率人之才
拥有率人之才的关键不是如何拥有才能,而是拥有什么样的才能。如何拥有?不外乎学习实践,自律自强。拥有什么样的才能?我们可以从《孙子兵法》中获取灵感。《孙子兵法》讲的是用兵之道,与现代企业的商业竞争有异曲同工之处。
《孙子兵法》言“将者,智、信、仁、勇、严也”,意思是说作为将领,要具备五种素质:一为智力,要足智多谋,善思明辨;二为信用,要言出必行,建立威信;三为仁义,要爱护军民,心存仁义;四为勇武,要以身作则,率先垂范;五为严格,要赏罚分明,军令如山。
作为企业的管理者,显然也要不断培养这五种素质,磨炼心性,提高技能。
(1)不断地学习拓展,丰富处理事情的才智。
(2)对他人不轻易许诺,做事情要有把握,不断地积累信用。
(3)爱护下属,不求全责备,与人为善,与同事处理好关系。
(4)遇事不退缩,主动承担责任,树立榜样。
(5)纪律严明,赏罚有信,塑造团队正气,激励团队担当进取。
4、优秀财务人需要具备的素质
财务负责人是企业资金方面的大总管,地位核心,事务敏感,与老板关系近,与各部门茬口多,与外部机构接触广泛,需要具备以下综合素质。
(1)作风正派,对企业绝对忠诚
资金是老板的命根子,做企业最终的目的还是增加银行账户里的数字,所以很多企业的财务都是亲戚朋友,一来知根知底,二来亲戚关系会增加犯错成本,跑得了和尚跑不了庙,他犯错前会三思。
(2)熟悉电脑知识,精通办公软件
职业生涯刚起步,就是从做Excel表哥、PPT姐开始,没到拼专业能力的时候,大家都差不多,学了很多专业知识,一时半会儿还用不上。Office用得好不好最能直接体现出能力强不强以及对工作的投入态度。这是基本功,得扎实,后期当了财务负责人也不能手生。
(3)熟练掌握财务会计理论,了解和掌握当地或跨地域的法规和政策,具备宏观和微观经济学知识
财务会计理论知识就不说了,学校教育很全面,年轻时多考几个证书,既提高水平,又锻炼韧劲儿。尤其要注意税收方面,老板们最关心,都想在合法的情况下少花点资金,因此平时要多关心政策,多跟政府部门跑动,结交几个这方面的中介。除了这些具体实战技能,还需要多钻研点经济学知识、资本市场的玩儿法,毕竟当了财务负责人,不能只懂得做账节税,你得成为老板的智囊、顾问,一起商量怎么扩大经营。
(4)眼观六路、耳听八方的能力
说得官方一点,就是要具备财务风险防范和监控能力。财务处于企业信息的中心,只要最终能跟钱扯上关系的人和事儿都得留心。小事儿不注意,关键时刻就容易栽大跟头。
(5)具备半个话事人的能力
财务的工作涉及所有部门,常代表老板传达意见,组织工作,汇总反馈意见,因此得具备组织、协调能力,沟通交流的能力,分析、判断能力,参与决策的能力,得能处理矛盾,平衡关系,协调资源,善于团结群众,共同把老板的意图贯彻到位。
(6)具备用人和培养人的能力
不会用人,自己累死。不培养人,谁心里都明镜似的,没前途直接离职了。善于用人、培养人,利己利人。自己轻松,就能抽出更多时间谋划局面,和谐邻里;手下人有干劲,有奔头,整个团队就都充满朝气。