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【2016】【多选题】甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效。并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有( )。
A: 财务角度
B: 内部流程角度
C: 创新与学习角度
D: 顾客角度
多选题
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答案解析
销售增长率、预期利润是财务角度;交货时间是内部流程角度、顾客角度;客户满意度是顾客角度。
答案选 ABD
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