题目

关于绩效管理工具的说法,正确的是()

A: 关键绩效指标是反映团队绩效指标贡献的评价依据和量化指标

B: 平衡计分卡是适用组织战略稳定时期

C: 平衡计分卡关注财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度

D: 目标管理法是客观可量化的指标

E: 标杆超越法只能在本行业内选择标杆

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答案解析

关键绩效指标是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标,选项A错误。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法,也比较适用于企业战略进行重大调整的时期,选项B错误,它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标,选项C正确。目标管理法设定的指标通常是 可量化的客观标准,因此,在考核过程中很少存在主观偏见。选项D正确。标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角,选项E错误。因此,选项CD正确。

答案选 CD
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